读书

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          把客户服务灌输到公司的10个方法： ①从最上层开始，所有部门都将客户服务作为优先考虑的事； ②让「WOW」成为公司日常词汇的一部分...

            不是衰老让我们减少了运动，而是我们因为减少了运动而衰老， 这是对中老年人最重要的一条忠告； 锻炼 就是修复 乃至逆转...

                第一定律: 若业务表现可测量(体育/考试)，业务表现驱动成功； 若业务表现不可测量(艺术...

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            步骤1 目的开始谈话前，明白自己立场，想清楚本次谈话的目的； 步骤2 论点围绕目的，准备相关观点以展开谈话，影响对方...

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                        ①提前花时间真正理解问题； ②一...

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                      合法伤害权，官员有合法的宽广选择空间， 有低成...

                      习惯=环境(线索)+奖励+重复； 环境最重要，...