费用与服务对比表
Stripe | Braintree | PayPal | |
收费 |
美国 2.9%+$0.3USD 香港 3.4%+$2.35HKD |
美国2.9%+$0.3USD 香港3.4%+$2.35HKD 多币种转换要加收1% (5万块美金以内免交易费) |
美国2.9%+$0.3USD 台湾3.9%+$10TWD |
支持国家
(商家需有该国银行帐户) |
25国,不包含台湾,但支持香港、新加坡 | 46国,不包含台湾,但支持香港、新加坡 | 202个国家,包含台湾
(台湾限跨境使用,不能在台湾境内互转) |
支持货币 | 139种货币,包含台币 | 130种货币,包含台币 | 26种货币,包含台币 |
月费 | 0 | 0 | 0 |
支持支付方式 | 信用卡, Apple Pay, Android Pay,支付宝, American Express Checkout, Bitcoin | 信用卡, Apple Pay, Android Pay, PayPal, Bitcoin, venmo | 自己就是第三方支付方式,Braintree和Stripe是整合金流服务,PayPal也支持信用卡 |
信用卡退单手续费
(Chargeback Fee) |
$15 USD | $15 USD | $10 USD |
退款手续费
(Refund Fee) |
0 | 0 | $0.30 USD |
支持电商网站内结账 | Yes | Yes | No
除非使用PayPal Pro(月费$30) |
支持定期付款
(Recurring Payments) |
Yes | Yes | Yes |
信用卡款入账时间 | 2-7个工作天 | 2-5个工作天 | 确认交易后一天内会入账至PayPal账户 |
客服支持 | email, 网站(回复速度慢,评价差) | email,电话(客服和技术支持的评价优) | email,电话(回复速度慢,评价差) |
Stripe
Stripe是一家线上金流整合服务的新创公司,主打一目了然简单的收费方式(PayPal有相对复杂的收费结构),以及设计简洁、容易使用、可站内(网站或APP皆可)付费的付款方式(使用PayPal结账时需要跳到PayPal页面,商家可控性较低)。 比较特别的是Stripe的付款方式支持支付宝,对于有做中国生意的电商可以将这个因素列入考量。
Stripe合作的知名厂商包含Kickstarter、Indiegogo、Shopify、Lyft、adidas、Pinterest等,横跨电商平台、服务APP、软件、垂直电商。 (Stripe还推出另一项大受欢迎的服务Stripe Atlas,帮助国外公司只要花500USD就能在美国德拉瓦州开公司、银行账户、税务ID等,Stripe帮你一站式服务到好,解决厂商可能会面临到的问题,但缺点是要排队申请。 )
下图是用手机付款时会出现的Stripe结账界面以及Stripe后台的接口。 和Braintree一样,Stripe让消费者只需要在第一次使用时输入email和信用卡账号,之后就不用再填资料,大幅降低消费者抛弃购物车的机率。
Stripe目前支持的国家只有25国,所以如果是台湾的商家想要使用的话,得有香港银行账户才能申请,或是你有看过TransBiz之前写过的Payoneer收款服务申请到Payoneer的美国信用卡和银行帐号,也能够申请注册,但是要注意汇回台湾的手续费叠加起来会不少。
Braintree
Braintree是提供网站及移动装置金流整合支付的公司,PayPal在2013年收购了Braintree,所以Braintree与PayPal有深度整合可以无缝支持,若你有PayPal Business Account可以直接使用该帐号登入Braintree。 与Stripe相同的是,Braintree能够让商家在站内结帐而不必跳转至支付商的页面,目前支持全球46个国家,亚太有五国支持,包含新加坡、马来西亚、纽澳和香港,但仍不包含台湾。 详情可以看Braintree的申请网址。
下面这个图是Braintree的手机版可定制的界面,可以支持信用卡、PayPal付款或是美国年轻族群很红的支付方式venmo,同样都只需在第一次填入数据后,之后就无需再填资料,简易化付款流程来大幅提高成功购买的机率。
Braintree也和许多赫赫有名厂商合作,像是UBER、Airbnb、GitHub、Skyscanner等,同样也是提供电商平台、网站、软件应用APP等方便简易的金流支付服务。
PayPal
作为老牌的第三方交易支付平台,PayPal支持的国家数量最多,也有支持台湾并且有中文版网页,同时和玉山银行合作可以提领款项,对台湾商家做跨境电商来讲应该最容易注册申请和使用,问题是PayPal的手续费都明显比其他厂商高,还有各种复杂的附加费用; 另外受到法规的限制,台湾厂商不能在台湾境内使用PayPal交易,只能够用PayPal做跨境交易。
对台湾厂商来说,要在自己的电商网站收款若没有海外如香港或美国分公司或帐户,确实是比较困难的,因为多数的海外金流服务都不会支持到台湾,上述主流的Stripe和Braintree都是如此,也因此一般若想要做跨境电商网站直接B2C收款,会推荐去香港开户并在当地有个收件地址(到香港开公司), 将会比较容易申请这篇介绍的金流整合服务商(事实上除了PayPal,这些金流支付厂商也都才刚到亚洲,真正申请核发过的商家也不多,至少网络分享的就很少)。
选择哪家厂商
Stripe因为设计极简、操作容易(无论是网站或是行动装置),且串接方便,目前颇受美国的网络商家欢迎,因为还有支持支付宝支付,对有在做中国生意的商家是十分有吸引力的。 Braintree则是以优质的客服和技术支持闻名,可靠度高,相对于PayPal和Stripe的客服在网络上都遭遇大量的负评(例如没来由的终止账户却求助客服无门),Braintree的评价其实相对来说颇高。